Envio

Todos os pedidos são preparados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O prazo de entrega varia conforme a região e é informado no momento da compra.

A CarverWear não se responsabiliza por atrasos decorrentes da transportadora, tentativas de entrega sem sucesso ou informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente.

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Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência seja excelente. Caso seja necessária uma troca ou devolução, ela deverá atender às condições abaixo.

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Condições para aceitação

O produto deverá:

• Estar sem qualquer sinal de uso;

• Ser devolvido com todas as etiquetas originais afixadas;

• Estar acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios enviados;

• Não apresentar odores, manchas, lavagem, alterações ou qualquer tipo de dano causado após o recebimento.

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao remetente sem reembolso ou troca.

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Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a análise técnica, sendo confirmado o defeito de fabricação, realizaremos a substituição do produto ou o reembolso, quando aplicável.

Defeitos decorrentes de uso inadequado, lavagem incorreta, desgaste natural ou mau armazenamento não são cobertos.

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Troca por tamanho

Antes de finalizar sua compra, consulte atentamente a tabela de medidas disponível na página do produto.

Caso solicite a troca por escolha incorreta do tamanho, ela somente será realizada mediante disponibilidade de estoque e desde que todas as condições de devolução sejam atendidas.

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Recusa da devolução

A CarverWear reserva-se o direito de recusar solicitações de troca ou devolução quando forem identificados:

• Indícios de uso;

• Produtos lavados ou alterados;

• Danos causados pelo consumidor;

• Ausência de etiquetas ou embalagem original;

• Solicitações realizadas fora dos prazos previstos na legislação aplicável.

Nesses casos, o produto será devolvido ao cliente.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.

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